El Ministerio de Sanidad ha informado que el 40,3% de las llamadas recibidas en 2025 en la línea de atención a la conducta suicida, el 024, reflejaron un riesgo medio-alto de suicidio con ideación frecuente y alto malestar emocional, según el Informe Anual publicado al respecto.
Este porcentaje corresponde a personas que han planificado el acto suicida, pero no han considerado el método, o que han estudiado la manera pero no han organizado el acto en sí. En total, se realizaron 204.449 atenciones el año pasado, de las cuales 162.184 fueron a través de llamadas telefónicas y 42.265 mediante el canal de chat en línea.
El 87,1% de los contactos establecidos correspondieron a usuarios con ideación suicida, mientras que el resto provino principalmente de familiares y personas allegadas. En cuanto a situaciones de crisis, se derivaron 11.947 llamadas (7,4%) y 1.275 chats (3%) a los servicios de emergencia 112 para atención urgente, en casos de tentativas de suicidio, autolesiones y otros escenarios de riesgo vital.
La duración media de las llamadas atendidas fue de nueve minutos, aunque hubo intervenciones más largas en situaciones complejas, llegando en algunos casos a más de tres horas. En el canal de chat, la duración media de las interacciones fue de 6,5 minutos.
Por grupos de edad, el mayor volumen de llamadas se dio en personas de entre 40 y 59 años, representando el 44% de los usuarios, mientras que cerca del 29,9% correspondieron a menores de 30 años. En cuanto a la distribución territorial, las llamadas se concentraron principalmente en Andalucía (21,3%), Comunidad de Madrid (15,8%) y Cataluña (12,2%).
Este informe se presenta después de la aprobación del Observatorio para la Prevención del Suicidio en el Consejo de Ministros, destacando la importancia de brindar atención y apoyo a quienes se encuentran en situaciones de riesgo.
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