TikTok puede tener problemas con la transparencia publicitaria, en la última disputa de empresas. La Comisión Europea ha advertido formalmente a TikTok que sus herramientas de transparencia publicitaria no van lo suficientemente lejos, quedando cortas en la exigencia de que las plataformas en línea mantengan un repositorio públicamente disponible de todos los anuncios pagados que se muestran a los usuarios.
Los reguladores están tomando medidas sobre los datos, o la falta de ellos, que se proporcionan en el repositorio que TikTok ha creado. Afirman que TikTok ha fallado en proporcionar información sobre quién pagó por los anuncios, a qué audiencias están apuntando y el producto o servicio preciso que esos anuncios están promocionando.
Esta información es utilizada por reguladores e investigadores para ayudar a eliminar contenido dañino como estafas, desinformación o campañas de influencia coordinada. Estas reglas se encuentran bajo la , una regulación de la UE adoptada en 2022 que rige el contenido ilegal, la publicidad transparente y la desinformación. La aplicación para Plataformas en Línea Muy Grandes (VLOPs) como TikTok comenzó en el verano de 2023, y la para evaluar si TikTok había violado la DSA en febrero de 2024.
, la Vicepresidenta de Tecnología de la Comisión Europea, Henna Virkkunen, dijo: «La transparencia en la publicidad en línea, quién paga y cómo se dirigen a las audiencias, es esencial para salvaguardar el interés público. Ya sea que estemos defendiendo la integridad de nuestras elecciones democráticas, protegiendo la salud pública o protegiendo a los consumidores de anuncios fraudulentos, los ciudadanos tienen derecho a saber quién está detrás de los mensajes que ven».
En un comunicado a la prensa, un portavoz de TikTok no estuvo de acuerdo con los hallazgos, diciendo: «Si bien apoyamos los objetivos de la regulación y seguimos mejorando nuestras herramientas de transparencia publicitaria, no estamos de acuerdo con algunas de las interpretaciones de la Comisión y señalamos que la orientación se está entregando a través de hallazgos preliminares en lugar de pautas claras y públicas». Esto que TikTok se ha metido en problemas con los reguladores de seguridad en internet en Europa.
Bajo las reglas de la DSA, la empresa matriz de TikTok, ByteDance, podría ser multada con hasta el 6 por ciento de sus ingresos totales a nivel mundial y estar sujeta a un período de supervisión intensificada donde los reguladores aseguran que se estén realizando los cambios necesarios.
