El 22 de mayo de 2025, Apple ha transformado la atención médica en Emory Healthcare. En el Hospital Emory Hillandale en Lithonia, Georgia, los productos de Apple se han convertido en el estándar, marcando una transformación tecnológica única para clínicos y pacientes. Impulsado por la disponibilidad de Epic Systems en Mac, Emory Healthcare ha introducido Mac, iPhone, iPad y Apple Watch en el Hospital Emory Hillandale, permitiendo a los clínicos trabajar de manera más eficiente y mantenerse conectados con sus equipos, desde cualquier lugar.
Ravi I. Thadhani, MD, MPH, vicepresidente ejecutivo de asuntos de salud de la Universidad de Emory y director ejecutivo del Centro de Ciencias de la Salud Woodruff de Emory, menciona: «No estamos solo cambiando la tecnología, estamos cambiando una cultura. Emory Healthcare está redefiniendo tanto la experiencia del paciente como la del clínico con un proceso más eficiente e intuitivo impulsado por la tecnología».
Los productos de Apple como el iPhone y el iPad han permitido nuevos niveles de movilidad, eficiencia y colaboración para los clínicos, lo que ha llevado a una mejor experiencia y satisfacción del paciente. La introducción de Mac en el Hospital Emory Hillandale reemplaza a sus dispositivos antiguos y marca un nuevo capítulo en la industria de la salud.
Vikram Narayan, MD, profesor asistente de urología en la Universidad de Emory y oncólogo urológico en Emory Healthcare, señala: «Como clínicos, nos unimos al campo con un profundo compromiso de servir a quienes lo necesitan. Pero la realidad de la entrega de atención médica es inherentemente compleja y multifacética. En toda la industria, la carga administrativa, combinada con una fuerza laboral en disminución, está resultando en un aumento del agotamiento de los trabajadores de primera línea».
Para aliviar parte de esa carga administrativa, los ordenadores portátiles y de escritorio en el hospital de 100 camas han sido reemplazados por computadoras Mac que ejecutan Epic. Las estaciones de enfermería están equipadas con iMac y Mac mini, y los médicos pueden gestionar los viajes de atención del paciente desde donde se encuentren gracias a la portabilidad de la MacBook Air.
Los equipos de atención pueden acceder a datos específicos del paciente, como alergias, precauciones y otra información relevante, utilizando un iPad magnéticamente adjunto fuera de cada habitación de paciente. Esto ayuda a mejorar la comunicación y coordinación entre los equipos de atención, ya que la información mostrada en el iPad se actualiza en tiempo real. Además, cada enfermera y médico recibe su propio iPhone para mantenerse conectado, y los médicos están utilizando el Apple Watch para responder más rápidamente a las necesidades de los pacientes a medida que surgen. Por ejemplo, las notificaciones críticas de resultados de laboratorio de la aplicación Limerick de Epic se pueden ver en tiempo real directamente en su muñeca.
«I can stay up to date with my patients in a way that wasn’t possible before,» dice Rashida La Barrie, MD, hospitalista y directora médica de revisión de utilización en el Hospital Emory Hillandale. Poder cambiar entre el iPhone y el Apple Watch para recibir notificaciones ha ayudado a la Dra. La Barrie a mantenerse conectada sin importar dónde se encuentre, lo que finalmente conduce a una mejor atención para sus pacientes. «La atención médica históricamente ha sido lenta en adoptar tecnología, lo cual creo que es un error. Podemos utilizar la tecnología para proporcionar una atención mejor y más eficiente, especialmente ahora, para nuestros pacientes».
Antes del despliegue en Emory Hillandale, Emory llevó a cabo un programa de prueba en el Hospital Emory Saint Joseph. Tras implementar iMac, MacBook y iPhone para uso compartido por enfermeras registradas y clínicos, la satisfacción del equipo de atención aumentó y la retención de enfermeras se mantuvo fuerte. Las enfermeras y clínicos citaron mejoras como un tiempo de inicio de sesión más rápido con los dispositivos de Apple, facilidad de documentación y menos fatiga visual con la pantalla de alta resolución Retina de iMac. Una investigación adicional sobre la eficiencia de la documentación, liderada por el Dr. Narayan de Emory, encontró que combinar la tecnología de Apple con Epic y la documentación ambiental de Abridge le ahorra un promedio de dos horas al día en comparación con los sistemas heredados.
Además, los dispositivos de Apple ayudan a mejorar la experiencia hospitalaria con la aplicación MyChart Bedside en el iPad. Cada cama de paciente está equipada con un iPad para que los pacientes puedan acceder fácilmente a sus registros médicos, ver sus planes de atención, pedir comidas y comunicarse con sus equipos de atención, lo que les permite mantenerse comprometidos con su salud.
«La tecnología que estamos utilizando hoy en Emory Hillandale ha mejorado los flujos de trabajo para todo nuestro personal de enfermería», dice Edna Brisco, MSN, RN, vicepresidenta de servicios de atención al paciente y directora de enfermería en el Hospital Emory Hillandale. «Mac permite a las enfermeras moverse más rápidamente a lo largo de su día, mientras que el iPad lleva información de salud importante a los dedos de nuestros pacientes. Es un cambio de juego en cómo brindamos atención».
Emory Healthcare, al igual que los sistemas de salud en general, albergan algunos de los datos más privados y personales, ya sea registros de salud o información personal de los pacientes. En todo el mundo, los hospitales enfrentan amenazas cibernéticas crecientes que podrían poner en riesgo a su personal y pacientes.
Los productos de Apple están diseñados con la privacidad y seguridad en su núcleo, trabajando para mantener seguros los datos de las organizaciones de salud y sus pacientes.
Mirando hacia el futuro, Emory Healthcare y Epic están explorando nuevas formas de innovar en la atención al paciente y el soporte con dispositivos de Apple. Los clínicos también están probando nuevas tecnologías como Apple Vision Pro en su planificación y investigación quirúrgica, allanando el camino para la próxima fase de atención.
«Quiero estar involucrada en todo lo relacionado con esta transformación,» dice la Dra. La Barrie. «Creo que este es el futuro de la atención médica, y como proveedores de atención médica, siempre debemos mirar hacia el horizonte.»
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