El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, a través del Real Patronato sobre Discapacidad, ha presentado la publicación ‘Accesibilidad en el Consumo. Guía práctica de pautas y recomendaciones para implementar la accesibilidad universal’. Esta guía tiene como objetivo ofrecer pautas para que las personas con discapacidad no se encuentren barreras como consumidoras en diferentes ámbitos, como bares, supermercados, tiendas de ropa o atención al cliente.
Durante la presentación de la guía, el director del Real Patronato sobre Discapacidad, Jesús Martín Blanco, destacó la importancia de diseñar una sociedad que no excluya a aquellas personas que no encajan en el patrón de normatividad estándar. Se mencionaron ejemplos concretos de las barreras a las que se enfrentan las personas con discapacidad en su vida diaria, como la imposibilidad de realizar actividades cotidianas de forma independiente.
La secretaria de estado de Derechos Sociales, Rosa Martínez, subrayó que la accesibilidad es un requisito indispensable para garantizar los derechos de las personas con discapacidad, pero también facilita la vida de otros grupos. Se hizo hincapié en la importancia de convertir la accesibilidad en una cuestión jurídica fundamental en las políticas públicas.
Por otro lado, se destacó que el consumo es una actividad democrática que alcanza a toda la población, por lo que la accesibilidad debe llegar tanto al mercado como a los dispositivos de protección de los derechos de los consumidores. Se resaltó la necesidad de que las empresas cumplan con la normativa vigente en materia de accesibilidad y se promuevan buenas prácticas en este ámbito.
En cuanto a las dificultades que enfrentan las personas con discapacidad visual al realizar compras, se mencionó la falta de información accesible sobre los productos, lo que dificulta su elección. Se hizo un llamado a mejorar la protección y accesibilidad para garantizar la igualdad de todas las personas consumidoras en el proceso de compra de productos y servicios.
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